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Martedì, 29 gennaio 2008
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Feltrinelli alla Triennale
Tra poco devo andare alla Triennale. Presentano il nuovo sito di commercio elettronico La Feltrinelli. E a me tocca una sorta di introduzione sulla storia internettara che ci ha portato fin qui. Per prepararmi ho dato un'occhiata a tutte le statistiche su internet che mi sono capitate a tiro: Eurisko, Censis, Istat e, naturalmente, Nielsen/NetRatings. Tipo che per l'Eurisko il tempo passato online o aumentato del 600% dal 2000 ad oggi in Italia. Cioè: da quando hanno più o meno chiuso Zivago (la joint venture per vendere libri di Feltrinelli e Kataweb) perché eravamo in pieno clima di scoppio della bolla finanziaria, la gente non ha fatto che aumentare l'uso della rete. Tanto che Internetbookshop è arrivato a un milione e mezzo di utenti unici al mese secondo la Nielsen.
L'arrivo della Feltrinelli è una buona notizia, ovviamente. Anche perché è un sito fatto benissimo, mi pare. Se n'è occupato Mimmo Cosenza e la sua Synapsi. Open source, attenzione ai social network, piglio pratico e velocità di esecuzione. Il bello è che siamo ancora in una fase di riorganizzazione mentale di tutto il sistema. Le aziende devono ancora scoprire davvero come internet si accompagna alla vita quotidiana comodamente, arricchendoci di informazioni e stimoli, senza davvero sostituirsi ad altro, ma piuttosto aggiungendo una dimensione relazionale in più. L'orizzontalità della rete ci porterà ancora sorprese per un bel pezzo. Il tema è questo: le aziende dovrebbero prendere la rete per quello che è, con spirito pratico e di servizio al pubblico, senza tentare di dominarla o di imporsi e soprattutto tenendo aperta una porta alla sperimentazione vera e propria. Ad Amazon fanno dei veri e propri esperimenti con le pagine per vedere come si comportano gli utenti e scoprire come migliorare la comunicazione e la facilità d'uso: una sorta di data mining dialogante con i loro 35 milioni di utenti. Insomma: se si fa sul serio con internet si deve pensare, fare ricerca e alimentare una cultura del servizio. Imho.
9:15:48 AM  ;
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2008
Luca De Biase.
Last update:
1-02-2008; 11:06:24.
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