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Seth parla di “return on design”. Quanto rende l’investimento in design? La domanda è buona. La risposta difficile. E’ l’ennesimo esempio del bisogno di un diverso modo per “misurare” la qualità. Sarà bene che non sia pensata ad uso finanziario. Ma per la soddisfazione degli utenti.

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Luca De Biase

Knowledge and happiness economy Media and information ecology

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