Seth parla di “return on design”. Quanto rende l’investimento in design? La domanda è buona. La risposta difficile. E’ l’ennesimo esempio del bisogno di un diverso modo per “misurare” la qualità. Sarà bene che non sia pensata ad uso finanziario. Ma per la soddisfazione degli utenti.
ROD
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Luca De Biase
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