BookBlogging – CREDIBILITA’ – Gaggi, Bardazzi, Rieffel, Neveu

Tra i molti temi della crisi dei giornali, c’è un aspetto sottile e complicato cui è difficile dare un contorno e una verificabile motivazione. Se ne parla prendendo in considerazione il concetto di credibilità. 

Massimo Gaggi e Marco Bardazzi accennano alla questione riportando i risultati degli studi condotti in materia all’università di Chicago “che da decenni tasta il polso all’opinione pubblica per capire quanto si fidi delle varie istituzioni americane. Dagli anni Settanta fino alla metà degli Ottanta, la stampa in quanto a credibilità era alla pari con i militari, il Congresso, le fedi religiose. Ma negli anni Novanta ha cominciato a perdere posizioni. Nel 1990 il 74 per cento degli americani era ancora pronto a dire di avere fiducia nella libertà di stampa e nei contenuti dei media. Ma dieci anni dopo la percentuale era già slittata al 58 per cento. E da allora ha continuato a scendere, bocciando indistintamente organi di stampa progressisti e conservatori”.

La questione potrebbe essere posta in chiave di distacco tra le aspettative del pubblico e la percezione dei risultati che il pubblico stesso riconosce nel racconto mediatico. Si potrebbe sostenere che un’antica e affascinante mitologia considera i media come una sorta di quarto potere che nella società serve a bilanciare attraverso l’informazione indipendente i tre classici poteri teorizzati da Montesquieu e che questo costituisca l’aspettativa, in qualche caso soddisfatta, del pubblico. Ma si può osservare che l’evoluzione del rapporto tra i poteri è meno equilibrata di quanto sarebbe necessario in base alla teoria di Montesquieu, tanto che gli stessi media non si dimostrino all’altezza di svolgere il loro compito con la dovuta indipendenza. Secondo Rémy Rieffel, però, la questione del potere dei media è ambigua. Perché i media non sono immuni dalla crescente complessità della vita sociale. In queste condizioni, la loro estraneità ai sistemi di potere è difficilmente praticabile, mentre la loro relazione con il pubblico non è lineare: anzi, è immersa in un complesso sistema di feedback e interdipendenze, nel quale non si può univocamente distinguere tra cause ed effetti. Il che non risolve il problema della credibilità, ma lo sposta.

Anche perché nello stesso racconto della realtà che emerge dai media sussistono tutte le limitazioni tipiche di ogni storytelling. Compreso il rapporto ambiguo tra verità e verosimiglianza. Ne parla anche Erik Neveu nel suo saggio sulla sociologia del giornalismo. Il prodotto narrativo che si attiene alla verosimiglianza piuttosto che cercare la verità può essere considerato cinico o realistico a seconda che si consideri più o meno praticabile la ricerca della verità. 

Si tratta di una discussione infinita dalla quale si emerge di solito soltanto a tratti quando un fatto o un’idea bucano le convenzioni, aprendo una finestra su una visione del mondo diversa da quella dei quadri interpretativi abituali.

L’impressione è che i media non vadano più distinti per tipo di supporto, ma per progetto di lavoro e obiettivo culturale. La gran parte del lavoro dei media non è destinato a svelare verità nascoste ma a far funzionare la circolazione delle informazioni all’interno di sistemi di verità convenzionali. Il che finisce con l’appoggiare i labirinti mentali e culturali dai quali le società non escono facilmente, né spesso volentieri. Una piccola parte dei media invece ha lo scopo di fare ricerca. Si prende dei rischi e contrasta le visioni convenzionali. Ne viene fuori con idee che a torto o a ragione disputano le informazioni esistenti. 

Per questo tipo di media occorre un supporto costituzionale – che in molti paesi esiste – e una continua riflessione epistemologica: perché come ogni ricerca, anche questa ha bisogno di un metodo attraverso il quale si possano valutare e condividere i risultati. Un approccio di ricerca, avrebbe almeno il vantaggio di rendere più umile chi lo pratica e meno ideologica l’aspettativa di chi ne fruisce: il che probabilmente ne alimenterebbe la credibilità.