Implosioni d’immagine

Grande pezzo sulle strategie di pr che sono state adottate in seguito alle catastrofi che hanno causato l’implosione dell’immagine di Toyota, Bp e Goldman Sachs. Tutto da leggere. Non si esce da quelle crisi con lo spin, a quanto pare. È molto più profondo. Il cinismo può far molto male. (Peter Goodman, New York Times)